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前不久筆者采訪一位磨企負責人時,其提到了“引領(lǐng)市場”的話題,在他看來,做產(chǎn)品研發(fā)不能一味的跟隨市場,這樣只會讓企業(yè)越來越被動,唯有引領(lǐng)才能讓企業(yè)在行業(yè)內(nèi)有更多的主動權(quán)。
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“引領(lǐng)市場”是近幾年磨企負責人常談到的話題,之前企業(yè)會希望自己的產(chǎn)品能跟緊時代發(fā)展的步伐,滿足客戶的需求,如今,這種想法改變了,更多的企業(yè)希望自己的產(chǎn)品可以走在需求的“前面”。
在市場營銷實踐中,有市場引領(lǐng)與引領(lǐng)市場兩個概念。大多數(shù)時候,企業(yè)做的都是回應(yīng)市場需求式的“市場引領(lǐng)”,這種營銷方式比較穩(wěn)妥,但卻免不了競爭。當競爭過于激烈時,大多企業(yè)會選擇一種方式——降低產(chǎn)品價格。這往往也是企業(yè)走向困境的開始。
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“引領(lǐng)市場”是當企業(yè)在技術(shù)或商業(yè)模式方面有更強的能力時才能做出的選擇。引領(lǐng)市場說起來容易,做起來卻非常難。因為前期的數(shù)據(jù)收集、市場調(diào)研,后期的市場預(yù)判……每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,不然非但不能“引領(lǐng)”,還可能賠了夫人又折兵。
引領(lǐng)市場比較成功的例子當屬索尼推出Walkman隨身聽。上世紀70年代,誰會想到跑步時要帶個隨身聽?索尼當初的舉動在外界看來真的很冒險,而結(jié)果卻是——這個新的技術(shù)型產(chǎn)品帶動了一個全新的市場需求。
同樣引領(lǐng)市場的還有蘋果,在推出iPad前,大家看電子書時,普遍鐘情于亞馬遜的kindle或漢王電紙書,這兩款產(chǎn)品推廣的重點都是說黑白色調(diào)更像紙質(zhì)書,而更隱晦的原因則是黑白色調(diào)比較省電。iPad用彩屏打破了電子書就應(yīng)該是黑白色調(diào)的固有思維,它引領(lǐng)了新的需求。當然,iPad的改變不單單在色調(diào)上,它還做了很多其他功課,其中就包括解決電子產(chǎn)品電量持續(xù)性的問題。
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技術(shù)改變引發(fā)的新生事物就一定能帶動市場發(fā)展嗎?當然不是。因為“新”不能完全等同于“實用”。
現(xiàn)實中有不少過分求新而失敗的例子。以出名的谷歌眼鏡為例,它的亮點是能讓受眾即時通訊、上網(wǎng),又能讓使用者解放雙手,這樣的功能的確吸引人。不過在其面世之后,很多人開始指責谷歌眼鏡的侵入性和糟糕的設(shè)計,撲面而來的吐槽使得谷歌眼鏡沒能如預(yù)想的那樣快速進入市場。但不得不承認的是,智能眼鏡是一個好創(chuàng)意,只不過它略微超越了這個時代。
因此企業(yè)在打算“引領(lǐng)市場”之前,一定要有充足的市場調(diào)研以及前瞻意識,如果只是盲目的求“新”,只會讓所有的努力變成無用功。