終端之變

近幾年，各大行業(yè)消費者出現(xiàn)“重返實體店”的跡象，通過實體店進行采購的消費者比例也逐年提升！因此并不是被唱衰的實體營銷不行了，而是傳統(tǒng)的實體營銷體制不再“新”了。

隨著各大磨企入駐電商平臺，磨料磨具行業(yè)的終端營銷也隨之發(fā)生了新變化，當(dāng)磨料磨具品牌運營離不開升級顧客體驗時，企業(yè)該如何轉(zhuǎn)變？營銷體系又該如何升級？今天我們一同來探索2019年磨料磨具終端營銷的新方向……

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傳統(tǒng)電商營銷模式的逐漸失效

過去幾年，大眾行業(yè)電商風(fēng)起云涌，而發(fā)展至?xí)r下，傳統(tǒng)電商營銷模式已逐步失效，時下主流的電商零售品牌，都出現(xiàn)了整體風(fēng)口減弱，增長放慢等問題，進而導(dǎo)致導(dǎo)流成本提高，轉(zhuǎn)化率下降，“低價爆款”的打劫模式失靈。

如2017年“雙十一”，相互競爭了十五年的格力與美的，竟破天荒地聯(lián)合，向電商平臺發(fā)出：不參加任何犧牲廠家利益的爆款促銷活動。而環(huán)顧目前的家用空調(diào)市場，格力美的占據(jù)了百分之七十到八十的市場份額，當(dāng)主流廠家與傳統(tǒng)電商解除合作，則意味著以犧牲廠家利益的爆款促銷模式走到了盡頭。

在傳統(tǒng)的磨料磨具行業(yè)，電商平臺運用的進程明顯慢于大眾快消品行業(yè)，在被價格戰(zhàn)充斥的傳統(tǒng)線下渠道，磨料磨具企業(yè)發(fā)展線上電商平臺若仍舊以價格作為比拼的資本，結(jié)果將會如何？以快消品行業(yè)的電商發(fā)展之路來看，必定是不長久的。

且磨料磨具行業(yè)存在線上消費者粘度低，企業(yè)難以協(xié)調(diào)消費者的口碑、客戶對價格敏感度越來越高等問題。令傳統(tǒng)電商營銷方式難以滿足品牌廠家“推高賣新”的戰(zhàn)略要求。當(dāng)上游的品牌企業(yè)不再和電商合作了，這種平臺性的商業(yè)不是在賺消費者的錢，而是綁架消費者掙供應(yīng)商的錢，曾經(jīng)的蘇寧國美也是因為供應(yīng)商退出而導(dǎo)致業(yè)績下滑。

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關(guān)于電商平臺，對于磨料磨具行業(yè)企業(yè)而言無疑是新的機會，關(guān)鍵是企業(yè)如何利用，營銷模式上如何創(chuàng)新，尤為重要。以產(chǎn)品再升級，提供新的服務(wù)代替一味比拼價格，在新一年的營銷方向上，會是一個新的趨勢。

企業(yè)營銷模式創(chuàng)新方向

時下不少人對于興起的“新零售”概念充滿質(zhì)疑，歸根結(jié)底，新零售的本質(zhì)就是積極擁抱新生代消費者，堅持價值導(dǎo)向。這個價值是指品牌、產(chǎn)品具備的軟價值。

在2019年，企業(yè)營銷模式將會以新場景、新跨界、新推廣、新終端、新服務(wù)五大方向為主，從而構(gòu)成一系列新的交易，以此影響到整個企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的方向以及總的終端方向。

那么，廣大磨料磨具企業(yè)如何才能抓住2019年營銷的新風(fēng)向，站穩(wěn)這條渠道呢？主要體現(xiàn)在以下四個方面。

1．由同質(zhì)多生轉(zhuǎn)向魅力精品，打造魅力化產(chǎn)品、大單品以及尖叫性產(chǎn)品。如去年火熱的盒馬鮮生、超級物種此類的終端，消費者通過場景體驗，直觀地感受到產(chǎn)品的各項性能和優(yōu)勢。只有不可替代的品位和尖叫性的場景，才能體現(xiàn)產(chǎn)品本質(zhì)上的“尖叫”。盒馬鮮生最開始通過馬云抓住了一只帝王蟹作為場景傳播，而帝王蟹在普通消費者心中則象征著昂貴，高大上，以此給消費者心理暗示，人人都能吃到實惠的產(chǎn)品，這就為尖叫性的魅力產(chǎn)品。以此也給廣大磨企以啟示，如何抓住用戶心理落差尤為重要。

2．從渠道覆蓋到全渠道、新終端構(gòu)建。將原有的零散用戶渠道，通過統(tǒng)一的平臺進行資源的整合，目前磨料磨具行業(yè)部分企業(yè)已開始打造完善此類平臺。

3．從促銷刺激到場景體驗。抓住節(jié)假日等特殊時期，推出優(yōu)惠活動，將優(yōu)惠沖擊轉(zhuǎn)向場景體驗。

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4．推廣從傳統(tǒng)的廣宣轟炸轉(zhuǎn)向娛樂互動。以前傳統(tǒng)的營銷形式，如是砸金蛋、買二送一等形式都以不符合時代需求。廣大用戶更愿意分享體驗，如曾經(jīng)風(fēng)靡一時的“挑戰(zhàn)倒冰桶”活動，吸引了各行各業(yè)公眾人物參與，旨在體驗漸凍癥患者的病痛，捐獻愛心。而此類的場景體驗，消費者會更樂衷曬圖與視頻分享，磨料磨具消費者在未來也需要在這種場景中體驗升級。

終端管理思維

終端運維包括消費者身份和行為識別、客流分析、人員安全、店員管理等數(shù)據(jù)化問題，數(shù)據(jù)化可視，智能導(dǎo)購，物流分析，移動智能倉庫的管理，等這些功能，實則為技術(shù)問題。在運營效率的提高上未來將會更加成熟。

雖然，在時下中國制造業(yè)中，大部分企業(yè)有心無力，但未來企業(yè)想要在營銷方式上有所創(chuàng)新，就必須理解以場景為核心的消費者行為解讀，把握用戶需求，自然就掌握了未來終端發(fā)展趨勢。