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這年頭,不當家不知道柴米貴,不上手不知道日子難??!
這就像淘寶上同一件衣服的買家秀和賣家秀,看著人家穿著仙氣飄飄,自己買來一上身,哦噻!瞬間從?;ㄗ冃υ?。
做經(jīng)銷商也是??粗思夷脗€經(jīng)銷權(quán)、開個小門店,忽然間就一派客似云來,貨如輪轉(zhuǎn)的興盛狀,一年換房,兩年換車,三年已然換了人間。再想想自己不傻不笨也不懶,也依葫蘆畫瓢開個店接個品牌,但轉(zhuǎn)眼咋就變成了一年苦熬、兩年死撐、三年關(guān)門的苦逼樣?
都是干經(jīng)銷,都是開門店,做生意的差距咋那么大咧???
一個經(jīng)銷商的成長史,大致可以分為以下六步:
第一步:找對了一個好產(chǎn)品、選對了一個新品類,借著產(chǎn)品的成長趨勢,從開小門店入手,慢慢手里有了些積蓄。這個階段經(jīng)營成本壓力不大,門店死活全看產(chǎn)品的自然流量,能賣多少是多少,想賣多少是多少;
第二步:開始擴充相關(guān)品類,想辦法讓更多的人來買,讓來買的人買更多。這一步的結(jié)果多半是經(jīng)營的產(chǎn)品越來越多;
第三步:發(fā)展到一定階段,覺得單純賣產(chǎn)品這種路子不行,還是得注重門店形象,得賣溢價。開始做門店形象升級、開始選擇品牌代理,開始注重產(chǎn)品的展示方式。這個階段,店面的形象提升了,品牌意識開始凸顯出來了;
第四步:店面形象上來了,其實就意味著成本在增加,就需要一定的量來彌補成本,所以提高門店銷量成為了重中之重。這個階段要存活、要發(fā)展,助銷、促銷、推廣等一系列動銷動作就少不了,這也是我們常說的從坐商到行商;
第五步:升級店活下來了,大店活下來了,有理想有抱負的經(jīng)銷商們,就開始想著將自己的成功模式大面積復制。要么開始自己開連鎖、搞加盟,要么直接給零售商供貨,這個階段已經(jīng)有做渠道管理的意思;
第六步:如果有幸成為一方諸侯,開始膨脹的經(jīng)銷商,多半會有兩條路走:一條向上延伸,自己建工廠、創(chuàng)品牌、做廠家;一條想賺快錢,搞投資、炒房產(chǎn),甚至開酒吧、買KTV,全面開花。走到這一步,經(jīng)銷商要么一飛沖天,要么墮入地獄。
這每一步上,都有大把的經(jīng)銷商半途而廢,而每一位沒跨過這個檻的經(jīng)銷商,都有可歌可泣的故事與后世兒孫們“想當年”。
行銷才有更多的銷售機會,這個道理,經(jīng)銷商懂,但為啥有些經(jīng)銷商就是不行動?這種一果多因的棘手問題,需對癥下藥。
不會干型
不知道從何入手
去店外做推廣、引流量,完全不會干的經(jīng)銷商比例已經(jīng)越來越小。大部分經(jīng)銷商的狀態(tài)是知道大致方法,但感覺做推廣效果沒那么好。所以,停下來想等著廠家或?qū)<遥瑐魇谝惶滓徽兄旅哪撤N絕學。誰知道,很多經(jīng)銷商一等,等到門店關(guān)張大吉,也沒等到教會其一招致命絕學的人。
我們常說三流的策劃,如果有一流的執(zhí)行,也能拿到二流的結(jié)果。尤其是在消費者對各類花樣翻新的促銷形式,基本上已形成強免疫的今天,要做出一個投入小、收益大的促銷方案,宛如大海撈針。所以,當促銷推廣方案缺乏爆炸性、強傳播特征時,就需要方案的另一個方面系統(tǒng)性來補足。
針對不會干的經(jīng)銷商,企業(yè)要做的其實就是兩個字:投人。
企業(yè)的人身先士卒,帶經(jīng)銷商干,樹標桿、立樣板。引領(lǐng)經(jīng)銷商完成一套“你聽我說,你看我做,我聽你說,我看你做”四個階段的演進。破除經(jīng)銷商畏難心理,打掉經(jīng)銷商不切實際的幻想,用結(jié)果來說話,用數(shù)字來說話。讓經(jīng)銷商看到做推廣、搞執(zhí)行,扎扎實實地做、系統(tǒng)地做同樣也能讓每場活動,場場爆滿。
不敢干型
感覺風險不確定
經(jīng)銷商不敢干,基本上是因為覺得投入產(chǎn)出不成正比。要判斷經(jīng)銷商是不是屬于這一類,有一個最簡單的辦法,就是和他商討促銷方案。你會發(fā)現(xiàn),在眾多促銷動作中,這類經(jīng)銷商最偏愛的還是那種顧客主動上門的動作,比如讓老客戶帶新客戶的方案。而對于其他拉新的動作,興趣度就明顯偏低。
對于不敢干的經(jīng)銷商,企業(yè)應對策略還是兩個字:投錢。
一場大型促銷活動,有二十幾個環(huán)節(jié)和步驟可以控制,每個環(huán)節(jié)的投入費用是不一樣的,每個環(huán)節(jié)的效果也會因時、因地、因人而有所差異。有些環(huán)節(jié)只是做動作調(diào)整,并不涉及到費用的投入,但有些環(huán)節(jié)的增加,比如返場,必須給到消費者一些額外甜頭,這個環(huán)節(jié)的設計才會有效。
在某些環(huán)節(jié)上,當經(jīng)銷商對費用投入結(jié)果不確定時,企業(yè)就應該和經(jīng)銷商來分攤這筆費用。一方面來測試動作的有效性和合適力度,對后期活動建立數(shù)據(jù)基礎,另一方面也是幫助經(jīng)銷商建立對活動系統(tǒng)性的認知,用錢來幫助經(jīng)銷商在關(guān)鍵步驟上建立直觀認識,這才是真正把錢花在刀刃上。
不愿干型
覺得沒必要干
不愿干的經(jīng)銷商大致分為兩類,一類是行業(yè)已經(jīng)成熟,企業(yè)已經(jīng)做大,經(jīng)銷商自己也有了一定的體量。另一類是新興行業(yè)、新興品類,企業(yè)高速發(fā)展,經(jīng)銷商也有足夠渠道利潤,生意好得忙不過來,又或者是三年不開張、開張管三年。
出現(xiàn)這類經(jīng)銷商,大部分原因在企業(yè)自身。比如在渠道利益的分配,有的企業(yè)為快速拓展市場,搞所謂的“裸價”,區(qū)域市場一把打包給經(jīng)銷商,從此不問身后事,或者也沒有資源去調(diào)動經(jīng)銷商做希望他做的事。又或者企業(yè)的眼睛一直盯著市場,卻對后臺供應能力的瓶頸視而不見。
對于不愿干的經(jīng)銷商,企業(yè)要解決這個問題有點復雜,可能需要重新檢視自己的營銷系統(tǒng)和供應系統(tǒng),尤其是價格體系和供應鏈體系。
不能干型
人力架構(gòu)支持不了
做推廣活動、尤其是大型促銷活動,就是在短時期內(nèi)進行高強度的越野拉練,就是要異于平時的強執(zhí)行效果。每一個動作、每一個環(huán)節(jié)能不能做到位,都會直接或者間接地影響活動的最后結(jié)果。大部分經(jīng)銷商的銷售人員和推廣人員沒有分開,推廣和銷售職能沒分開,容易造成銷售挑大梁的導購人員在推廣的時候,即使動作沒有做到位,經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)了,也只能得過且過。
所以,很多經(jīng)銷商遇到做活動,先得掂量掂量自己的人力夠不夠。針對不能干的經(jīng)銷商,還得從根子上下手,從制度設計上解決。
其實很多經(jīng)銷商都有把核心骨干人員轉(zhuǎn)化為股東的想法,但在具體的方法和步驟上,還缺乏明確的規(guī)劃和動作,有不少也只是停留在口頭上。企業(yè)要做的,就是順應趨勢,在政策和資源投入上,變經(jīng)銷商的個體計劃為公司整體規(guī)劃,讓核心人員做事有奔頭。